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    铁路客运服务解决方案
    查看:931  发稿日期:2018/3/6 11:36:43

    系统简介:

    旅服系统集成管理平台体现以人为本的理念,在旅客出行前、进站、候车、乘车、换乘、出站等各环节上提供全方位的信息服务,系统可以对各子系统包括:综合显示、广播、监控、PLC、安检、查询、时钟、求助、门禁、大屏幕等服务资源进行有机的整合,形成统一的旅客服务信息旅服系统集成管理平台,涵盖了车站旅客服务信息系统所需要的主要功能,可以为旅客提供更好的服务提供基础。


    系统架构
    功能特点
    旅服系统集成管理平台业务和数据处理中心主机系统采用必要的冗余、备份和负载均衡设计,以确保中心系统的健壮性和可拓展性。
    旅服系统集成管理平台为即时数据处理信息系统,通过科学合理的设计,采取必要的可靠性措施,保障系统7×24小时不间断运行。


    系统模块:

    1.平台界面
    旅服系统集成管理平台采用人性化的界面体系,制定一个统一的图形用户界面接口,达到符合用户操作习惯、信息传达明确、视觉感受舒适、操作简单方便的目的。使各操作员的监控工作能有效的进行,从而降低劳动强度、减少工作失误、提高工作效率






    2.综合显示功能模块

    综合显示功能模块是由到发功能模块、引导功能模块、资讯功能模块组成。


    3.到发功能模块

    旅服系统集成管理平台的到发显示功能提供了列车股道变更发布、车次早晚点发布、运营状态发布(包含邻站发车、列车上线、列车停稳、发车预备)、车次阶段计划发布等为车站工作人员提供信息服务。

    4.引导功能模块

    旅服系统集成管理平台提供了列车实时到发信息发布、对旅客引导设备显示的版式进行编辑,车站通告和公告发布、专题信息发布、公共信息发布、紧急情况下应急信息发布,对发布素材进行入库、审核,余票信息发布,售票窗口屏维护和设备监控等功能。

    5.资讯功能模块

    资讯管理是通过外部广告、娱乐、视频直播、电子商务、互联网信息共享等资源的接入实现综合管理统一发布。

    6.广播功能模块

    除了在到发管理功能中自动执行行车广播外,旅服系统集成管理平台还提供了丰富的手工广播内容,包括广播区的选择与分组功能、人工广播功能、专题广播、TTS语音合成广播、音源选择广播、广播监听功能和广播设备监视功能。


    7监控功能模块

    旅服系统集成管理平台集成的监控功能主要负责日常站内监控画面的浏览、调阅画面浏览、PTZ控制、控制权锁定、图像抓拍、自动跟踪锁定、区域入侵检测、逆向穿越检测、遗留与搬迁物检测等功能

    8.时钟功能模块

    旅服系统集成管理平台集成的时钟功能主要负责监视现场时钟设备的工作状况以及进行网络校时。


    9.求助功能模块

    旅服系统集成管理平台集成的求助功能主要使工作人员能够方便的解答旅客疑难问题,记录旅客的求助信息。


    10.查询功能模块

    旅服系统集成管理平台集成的查询功能主要负责向查询设备提供旅客服务信息的查询以及向旅服系统集成管理平台的操作用户提供信息查询。


    11.大屏幕功能模块

    旅服系统集成管理平台集成的大屏幕功能主要负责对大屏幕显示墙的布局控制、显示预案设置、网络信号显示、计算机信号显示、视频信号显示、信号综合处理、显示效果及图像拼接等功能。


    12.寄存功能功能

    旅服系统集成管理平台集成的寄存功能主要负责监视现场寄存设备的工作状况。

    旅服系统集成管理平台提供寄存模块与监控模块的联动功能,当寄存柜发出异常信号时,系统在相应的操作终端上自动调用寄存柜附近的摄像机监控画面,使工作人员能够快速的发现现场问题。


    13.门禁功能模块

    旅服系统集成管理平台对车站的售票室、票据库、进款室等敏感区域实现权限管理,可以严格地控制各个重要房间的出入,数据记录保存。


    14.安检功能模块

    旅服系统集成平台根据安检设备提供的数据与接口实现深度集成于平台里,数据保存、图像调用、安检设备状态显示等都由平台来管理。


    15.PLC智能管理模块

    旅服系统集成管理平台通过软件控制PLC设备,对相应的用电设备(照明灯、电梯、机房环境、供电管理等)进行开关控制。


    16.应急预案模块

    旅服系统集成管理平台提供应急预案功能,应急预案就是在突发事件的情况下,给操作人员提供操作指导,使操作人员可以根据指导方案解决突发事件。



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